«Сбербанк установил строгие требования для клиентов, пользующихся услугами банкоматов»

Сбербанк в скором времени собирается внедрить систему уведомлений, которая будет информировать клиентов о переезде действующих банкоматов и о появлении новых. Об этом сообщил директор дивизиона «Управление сетью устройств самообслуживания» Сбербанка Константин Подвальный.

По его словам, если вблизи клиента установят новый банкомат, Сбербанк, основываясь на местоположении, где пользователь чаще всего заходит в «Сбербанк Онлайн», вышлет ему push-уведомление. Также при перемещении банкомата Сбербанк уведомит тех клиентов, которые регулярно пользовались этим устройством, и предложит новое место его нахождения.

Константин Подвальный отметил, что Сбербанк не сокращает, а наоборот, увеличивает количество устройств самообслуживания. В этом году сеть банкоматов Сбербанка, составляющая около половины от всех банкоматов в стране, будет расширена за счет новых регионов, в том числе Крыма. Также число терминалов Сбербанка в кассах магазинов, где можно снять деньги при покупке, достигнет 30 тысяч.

Как отметил директор, при управлении сетью банкоматов Сбербанк использует многофакторные модели, позволяющие определить наиболее выгодные места для установки устройств. Среди ключевых критериев — пешеходная доступность, плотность населения, количество клиентов Сбербанка Онлайн, а также оценка времени ожидания и затрат для банка, пишет Лента.